Ochrana osobních údajů

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je společnost VV Real Estate s.r.o., IČO 23762802, se sídlem Petrská 1166/33, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 432533. Pod značkou Vaněk Real Estate provozuje web vanekrealestate.cz.

Ve všech otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte na info@vanekrealestate.cz nebo na telefonu +420 606 655 535.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Kontaktní a poptávkové formuláře (kontaktní formulář, zájem o nemovitost nebo prohlídku, poptávka makléře kupujícího, ocenění nemovitosti). Zpracováváme jméno, e-mail, telefon, text zprávy a údaje, které o poptávce nebo nemovitosti sami uvedete, a dále stránku, ze které formulář odesíláte, a jazyk webu. Údaje používáme, abychom vám odpověděli a připravili nabídku. Právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), u obecných dotazů náš oprávněný zájem na vyřízení vaší zprávy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Kopii odeslaných údajů vám pošleme e-mailem.

Při zadávání adresy ve formuláři ocenění nemovitosti posíláme rozepsaný text adresy přes náš server službě Mapy.cz (Seznam.cz, a.s.), aby vám mohla nabídnout odpovídající adresy.

Dotazník pro zájemce o nájem. Odkaz na dotazník posíláme zájemcům o pronájem bytu, který nabízíme. Zpracováváme v něm údaje o vás a o dalších osobách, které se mají nastěhovat (jméno, kontakt, občanství a pobytové oprávnění, povolání a příjem, termín nastěhování, zvířata, kouření, případné exekuce nebo insolvence a vaše poznámky). Údaje slouží k posouzení vaší žádosti o nájem a předáváme je vlastníkovi bytu, který o pronájmu rozhoduje. Právním základem je jednání o nájemní smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Pokud v dotazníku uvádíte údaje o dalších osobách, informujte je prosím o tom.

Klienti. Pokud s námi uzavřete smlouvu, zpracováváme údaje potřebné k jejímu plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a k plnění zákonných povinností, například účetních, daňových a povinností podle zákona o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Analytika návštěvnosti. Službu Google Analytics 4 načítáme jen tehdy, když k tomu v liště cookies dáte souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Ukládá cookies _ga a _ga_FB9JT0RX2Z a zjišťuje, jak web používáte (navštívené stránky, zařízení, přibližná poloha, odeslání formuláře). Reklamní funkce Googlu máme vypnuté. Bez souhlasu se analytika vůbec nenačte. Svou volbu (souhlas nebo odmítnutí) si pamatujeme v úložišti vašeho prohlížeče. Souhlas můžete kdykoli odvolat tlačítkem níže.

Technický provoz webu. Při každé návštěvě zpracovávají naši poskytovatelé hostingu technické údaje, jako je IP adresa a typ prohlížeče, aby web mohli doručit a chránit před zneužitím (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Web dále načítá písma ze služby Google Fonts, obrázky ze služeb Cloudinary a Sanity a na stránkách nemovitostí mapové podklady OpenStreetMap. Tyto služby při tom vidí vaši IP adresu.

Sociální sítě. Máme stránky a účty na Facebooku, Instagramu a YouTube. Pokud s nimi komunikujete, zpracovávají vaše údaje i společnosti Meta a Google podle svých vlastních zásad. Za statistiky návštěvnosti našich stránek na Facebooku a Instagramu odpovídáme společně se společností Meta. Do těchto sítí publikujeme vlastní obsah přes jejich programová rozhraní, ale nepoužíváme je k získávání údajů o návštěvnících ani jiných uživatelích.

Nerozhodujeme o vás automatizovaně a údaje nepoužíváme k profilování.

3. Jak dlouho údaje uchováváme

• dotazy a poptávky z formulářů, ze kterých nevznikne smlouva: nejdéle 3 roky od posledního kontaktu,
• dotazníky zájemců o nájem: do rozhodnutí o pronájmu; pokud se nájemcem nestanete, nejdéle 6 měsíců, pokud ano, po dobu nájmu,
• údaje klientů a smluvní dokumentace: po dobu trvání smlouvy a poté po dobu, kterou vyžadují právní předpisy (například 10 let u účetních a daňových dokladů),
• analytická data: nejdéle 14 měsíců.

4. Komu údaje předáváme

Údaje neprodáváme. Předáváme je jen tam, kde je to nutné pro uvedené účely, a to těmto zpracovatelům a příjemcům:

• Vercel Inc. (hosting webu) a Render Services, Inc. (hosting serveru),
• MongoDB, Inc. – služba MongoDB Atlas (databáze),
• Sendinblue SAS – služba Brevo (odesílání e-mailů a SMS),
• Google Ireland Ltd. / Google LLC (Google Analytics, Google Kalendář pro plánování prohlídek, Google Fonts, YouTube),
• Cloudinary Ltd. a Sanity AS (obrázky a obsah webu),
• Seznam.cz, a.s. (našeptávač adres Mapy.cz),
• vlastník pronajímaného nebo prodávaného bytu, pokud je to nutné pro vyřízení vaší žádosti, a dále naši účetní, daňoví a právní poradci a orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Někteří poskytovatelé sídlí ve Spojených státech. Údaje jim předáváme na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

5. Vaše práva

Máte právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku. Souhlas s analytikou můžete kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zpracování, ke kterému došlo předtím.

Svá práva uplatníte e-mailem na info@vanekrealestate.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud máte za to, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s právem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

6. Služby YouTube API

Naše aplikace „Vanek Real Estate Publisher“ používá služby YouTube API (YouTube API Services) výhradně k nahrávání našich vlastních videí na naše vlastní kanály YouTube. Nezískává, neukládá ani nesdílí údaje návštěvníků webu ani jiných uživatelů YouTube. Přístupový token k našim kanálům je uložen pouze na našem serveru.

Používáním obsahu z YouTube souhlasíte s Podmínkami služby YouTube. Jak Google zachází s údaji, popisují Zásady ochrany soukromí Google. Přístup aplikací k účtu Google lze kdykoli odebrat na stránce Oprávnění účtu Google.

Využívání a předávání informací získaných z rozhraní Google API se řídí zásadami Google API Services User Data Policy, včetně požadavků na omezené použití (Limited Use).

7. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, například když začneme používat novou službu. Aktuální verze je vždy na této stránce.